為優(yōu)化旅客換乘體驗，連汽定制客運事業(yè)部在“雷鋒車”驛站新增機場巴士候車點，實現(xiàn)高鐵站與花果山機場的無縫銜接，進一步延伸“雷鋒車”服務鏈條。
事業(yè)部花果山機場巴士始發(fā)點位于高鐵站公交B區(qū)停車場，此前旅客需要自行前往停車場購票候車，存在路線不熟悉、換乘耗時長等問題。此次在“雷鋒車”驛站增設候車點后，往來旅客可直接在驛站內(nèi)完成購票、候車全流程，無需往返奔波。驛站內(nèi)配備舒適座椅、飲水設施及巴士運行時刻，為旅客提供便利的等候環(huán)境。
為確保銜接順暢，發(fā)車前10分鐘，駕駛員會到驛站現(xiàn)場引導候車旅客，通過“點對點”帶隊方式，有序帶領(lǐng)旅客前往公交停車場乘車，避免因路線復雜導致誤車。針對攜帶大件行李或行動不便的旅客，驛站工作人員還會主動提供幫扶，協(xié)助搬運行李、推送輪椅，全程保障換乘安全。
此舉不僅提升了機場巴士運營效率，更以“一站式”服務踐行“寧愿自己千般苦，不讓旅客一時難”的承諾，讓“雷鋒車”精神在細節(jié)處持續(xù)發(fā)光。
